Devriez-vous acheter une garantie prolongée pour les électroménagers Sears ?

Les garanties peuvent faire économiser de l'argent aux consommateurs à long terme.

Merci d'avoir acheté un réfrigérateur Kenmore. Souhaitez-vous une garantie prolongée sur les appareils Sears avec cela? Bien que vous n'entendiez peut-être pas ces mots exacts, on demandera à presque tous les acheteurs Sears s'ils souhaitent une garantie prolongée à un moment donné lors d'un achat en magasin. Faut-il acheter des contrats de service ? Êtes-vous susceptible de les utiliser? Nous allons explorer ces questions et plus ci-dessous.

Garantie prolongée des appareils Sears : qu'est-ce qui est couvert ?

Sears propose plusieurs types de programmes de garantie pourappareils électroménagersvendu par Sears. La plupart des programmes offrent les avantages suivants :

• Réparations effectuées par des spécialistes en réparation de Sears
• Une garantie de remplacement de l'article si les pièces adéquates ne sont pas disponibles ou si le technicien ne sait pas comment résoudre le problème.
• Service de réparation à domicile ou service dans des installations de réparation Sears pratiques
• Pas de frais cachés. Toutes les pièces et la main-d'œuvre nécessaires à la réparation de votre appareil sont couvertes pendant les 3 premières années.
• Un contrôle annuel gratuit de votre appareil pour voir si quelque chose commence à mal tourner
• Assistance technique gratuite pour l'aide à l'utilisation de l'appareil
• Un choix de durées de garantie et la possibilité de transférer ou de renouveler la garantie

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Utiliserez-vous la garantie prolongée des électroménagers Sears?

Si vous saviez qu'il y avait de fortes chances que votre produit ait besoin d'un entretien pendant la période de garantie, vous achèteriez probablement la garantie prolongée de l'appareil Sears. Alors, quelles sont les chances que votre article présente un problème ? Les rapports des consommateurs magazine suit ce type d'informations grâce à ses sondages auprès des lecteurs. Voici les résultats de leur sondage de 2006 :

A l'exception de quelques items, la fiabilité des produits de l'enquête auprès des lecteurs est très élevée. N'oubliez pas que ce sondage comprend des articles qui peuvent ou non avoir été achetés chez Sears. Si vous pensez que Sears ne vend que des appareils électroménagers de marque de qualité, les chiffres pourraient être encore plus bas.

Combien coûtent les réparations

La prochaine question à vous poser lorsque vous décidez d'acheter ou non la garantie prolongée des électroménagers Sears est :

• Combien cela coûtera-t-il de réparer l'appareil?

Si une réparation courante nécessaire pour un lave-vaisselle, par exemple, ne coûte que 50 $ plus la main-d'œuvre, quelle est la valeur d'une garantie prolongée de 75 $ ?

Si vous voulez en savoir plus, pensez à appeler les ateliers de réparation de votre quartier et demandez ce qui ne va pas avec l'appareil que vous envisagez d'acheter et quand est-ce qu'il est susceptible de mal tourner. Si un article n'a généralement pas besoin de réparation pendant au moins dix ans, vous pouvez décider de ne pas acheter d'extension de garantie.

Demandez aux ateliers de réparation le coût moyen des pièces de réparation plus la main-d'œuvre. Aussi, obtenez une idée de la façon dont vous seriez à l'aise de faire réparer votre article par le magasin local. Si vous leur faites confiance pour faire du bon travail, vous préférerez peut-être les utiliser plutôt que le centre de réparation Sears autorisé.

Pourquoi le vendeur est-il si agressif ?

Si vous vous demandez pourquoi le vendeur s'efforce si fort de vous vendre une garantie prolongée pour les électroménagers Sears, c'est peut-être parce qu'on s'attend à ce qu'il vende des garanties sur un certain pourcentage de tous les électroménagers qu'il vend. Le vendeur peut également percevoir une commission sur le prix de la garantie.

Une pression est exercée sur la force de vente parce que les garanties prolongées sont une importante source de profit pour Sears et d'autres détaillants.

Un avantage que le vendeur est susceptible de vous rappeler est la maintenance préventive gratuite qui peut souvent détecter de petits problèmes qui deviennent de gros problèmes. Lorsque vous êtes debout dans le magasin, l'idée que quelqu'un vienne regarder votre appareil peut être très attrayante. Mais n'oubliez pas que vous devrez vous rappeler de planifier un appel de service dans un an. Si vous ne planifiez pas l'appel de service, la fonction de maintenance préventive gratuite n'aura aucune valeur pour vous.

Conclusion

Devenez un consommateur averti en faisant des recherches avant de faire votre achat. Rassemblez suffisamment d'informations pour pouvoir accepter ou refuser en toute confiance l'offre de garantie prolongée ou de garantie à vie.