Agents de voyages de croisière

Suzanne Klasen, spécialiste des vacances CruiseOne

Lorsque vous réservez une croisière, c'est certainement une bonne idée d'envisager de travailler avec un agent de voyages spécialisé dans les vacances en croisière. Acheter des croisières peut être écrasant, et il est facile de se tromper si vous n'avez pas l'expertise spécifique à la croisière. Suzanne Klasen, spécialiste des vacances indépendante avec CruiseOne et Blogueur Cruise Talk Central , déclare : Un nouveau croiseur peut réserver la mauvaise croisière pour la mauvaise raison. Un bon agent de voyages peut vous aider à déterminer ce qui vous convient le mieux et également à trouver la meilleure offre absolue sur cette croisière.'

Trouver un agent de voyages de croisière

Lors de la sélection d'un agent de voyages pour vous aider dans vos projets de vacances en croisière, CruiseCritique recommande de vérifier les informations d'identification, les connaissances et le statut préféré auprès des compagnies de croisière. Klasen déclare : Les meilleurs agents de voyages de croisière sont ceux qui offrent un service personnalisé, une expérience de croisière réelle et un accès à des prix de groupe et à des équipements sur une grande variété de compagnies de croisière et d'itinéraires.

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Agences spécifiques aux croisières

Vous trouverez peut-être avantageux de travailler avec une agence de voyages qui travaille principalement ou uniquement avec des croisières. Ces types d'agences ont une connaissance approfondie de la croisière - qui est une forme de voyage hautement spécialisée - et ont souvent accès aux meilleurs forfaits de croisière du secteur, y compris des offres exclusives qui leur sont réservées. Ils ont une présence en ligne, mais vous pouvez également parler avec des représentants par téléphone et, dans certains cas, interagir avec un spécialiste des croisières dans votre région.

CruiseOne

Avec CruiseOne, vous bénéficiez du pouvoir d'achat d'une grande agence et du service personnalisé de consultants indépendants en vacances. Vous pouvez utiliser CruiseOne's site Web d'entreprise pour localiser un spécialiste des vacances par état, une excellente option si vous préférez travailler avec un expert en croisière dans votre région. Étant donné que les spécialistes des vacances de l'entreprise sont des propriétaires de franchise indépendants, le service que vous recevrez variera en fonction de la personne avec laquelle vous travaillez, bien que les offres et les options de commerce électronique disponibles soient cohérentes dans toute l'organisation.

• VacancesParSuzanne.com est le site Web CruiseOne de Klasen. Elle est basée en Californie et peut travailler avec des clients partout dans le pays. Croisière de longue date elle-même, elle a été une invitée vedette sur Radio de croisière et aime informer les clients sur ce que les différentes compagnies de croisières ont à offrir.
• Il existe également des critiques positives publiées en ligne pour d'autres spécialistes indépendants des vacances travaillant avec CruiseOne, notamment Terry Croly et David Pyle et Montebello et associés , également situé en Californie.

CruiseOne est en affaires depuis plus de 20 ans.

CroisièresSeulement

Se présentant comme la plus grande agence de croisières d'Amérique , CroisièresSeulement fournit des services de vacances spécifiques aux croisières et est également en affaires depuis plus de 20 ans. Lorsque vous travaillez avec cette agence, vous travaillez avec des employés de l'entreprise plutôt qu'avec des franchisés indépendants. Vous pouvez passer en revue les croisières sur le site Web ou appeler un numéro sans frais pour parler à un représentant qui pourra vous aider à planifier vos vacances en croisière. Les témoignages des clients sur le site Web de l'entreprise sont très positifs, louant les connaissances et la volonté d'aider des agents de réservation.

Frères de croisière

En affaires depuis 1972, Cruise Brothers aide les clients à réserver des vacances en croisière depuis plus de 40 ans. Selon le site Web de la société, il s'agit de 'l'une des plus grandes agences de croisières familiales du pays'. L'agence est gérée par les frères Russ et Steve Gelfuso. Vous pouvez réserver votre croisière - et même quelques forfaits vacances terrestres - via leur site Web ou utiliser leur numéro de téléphone sans frais pour travailler avec un agent de voyages spécialisé dans les croisières. Le canal des croisières les qualifie de l'une des agences de croisières les plus respectées du pays .

Agences de voyages locales générales

Les agences de voyages locales générales peuvent également fournir des services de réservation de croisières, bien qu'elles ne se spécialisent pas spécifiquement dans les croisières. C'est une bonne option si vous souhaitez travailler avec une entreprise locale et/ou prendre des dispositions de voyage supplémentaires via une seule agence. Si vous souhaitez travailler avec une agence générale, recherchez-en une dans votre région qui est membre et dont les agents sont certifiés par le Association internationale des croisiéristes (CLIA) et qui est affilié à de grandes entreprises ou réseaux de voyages afin qu'ils aient accès aux meilleurs forfaits de voyage.

Voici quelques exemples d'agences de voyages générales possédant une expertise en matière de croisière :

Carrousel Travel (Minneapolis, MN)

Situé à Minneapolis, Minnesota, Voyage Carrousel dispose de plusieurs agents certifiés CLIA spécialisés dans les croisières. L'agence est un représentant d'American Express Travel, elle est donc définitivement associée à une puissance dans l'industrie du voyage. Il existe de nombreux témoignages positifs sur le site Web de l'entreprise de clients satisfaits qui félicitent l'agence et ses employés pour avoir aidé à planifier de superbes vacances, y compris des croisières.

Springdale Travel (Mobile, Alabama)

Basé à Mobile, Alabama, Voyage à Springdale est une agence de voyages à service complet proposant des réservations de voyages d'affaires et de vacances, y compris des croisières. Ils ont plusieurs agents certifiés CLIA. En tant que filiale de Groupe de voyage Tzell , une division de la plus grande agence de voyages d'Amérique Groupe de chefs de voyage , l'entreprise a accès à un vaste réseau au sein de l'industrie du voyage. UNE évaluateur Yelp qui a réservé deux croisières avec la compagnie est très élogieuse du service qu'elle a reçu, appelant l'agent avec qui elle a travaillé 'extrêmement serviable et compétent'.

Raisons d'utiliser une agence pour les voyages de croisière

Bien que vous puissiez réserver des vacances en croisière par vous-même en vous rendant directement auprès des compagnies de croisière ou en utilisant un site Web comme Expédia ou un site de vente aux enchères de croisières de dernière minute pour réserver votre voyage, il y a de nombreux avantages à faire appel à une agence de voyages. Comme le souligne Klasen, un agent de voyages de croisière travaille dans le meilleur intérêt du client de plusieurs manières . Elle déclare:

Connaissance des options : Un bon agent de voyages connaîtra toutes les options disponibles pour le client et travaillera avec lui pour l'aider à trouver les vacances en croisière qui correspondent le mieux à son style et à son budget. Cela peut aider les vacanciers à économiser du temps et de l'argent. Klasen déclare que les nouveaux croisiéristes ont apprécié l'attention personnalisée qu'elle leur accorde pour répondre à leurs questions et les aider à planifier tous les tenants et aboutissants de leur croisière. Volonté d'éduquer : Avec autant d'options de croisière disponibles, donner un sens aux informations disponibles peut être très déroutant pour les personnes qui débutent en croisière. Pour illustrer, Klasen déclare que les personnes faisant leurs courses seules peuvent réserver un bateau de fête en raison d'un bon prix lorsqu'elles souhaitent vraiment une expérience de détente au calme, ou elles peuvent réserver une croisière très calme lorsqu'elles recherchent une expérience plus active. Sans une connaissance directe des différentes compagnies de croisières et navires, il peut être difficile d'éviter ce genre d'erreurs. Accès à de meilleures offres : Un bon agent de voyages de croisière peut généralement trouver une meilleure offre que d'aller directement à la compagnie de croisière, car les agences de voyages obtiennent souvent des prix de groupe à des tarifs inférieurs au taux actuel facturé par la compagnie de croisière. Les agents de voyages ont également accès à des promotions de groupe qui leur permettent d'offrir à leurs clients des avantages supplémentaires à bord qui ne sont pas disponibles directement via la compagnie de croisière. Défendre pour vous : Lorsque vous travaillez avec un agent, vous avez un avocat à vos côtés qui travaille en étroite collaboration avec les compagnies de croisière pour travailler en votre nom pour résoudre tout problème pouvant survenir avant ou après votre croisière. Par exemple, l'un des clients de Klasen avait des problèmes de service avant la croisière liés à un changement d'itinéraire. Klasen a pu faire appel à ses contacts au sein de la compagnie de croisière pour résoudre son problème tout en tenant le client informé.

Considérations relatives aux coûts

Les clients craignent parfois que travailler avec un agent de voyages ne rende leurs vacances en croisière plus chères, ce qui est un inconvénient perçu de cette route, mais ce n'est vraiment pas le cas. Klasen souligne que travailler avec un agent de voyages de croisière ne signifie pas que les clients paieront plus. Elle déclare: 'Avec mon accès à des équipements et des prix de groupe supplémentaires, ils ne paieront jamais plus de réservation par mon intermédiaire que directement avec les compagnies de croisière et obtiendront généralement une meilleure offre.'

Prendre une décision éclairée

La clé pour sélectionner l'agent de croisière approprié est de trouver quelqu'un avec qui vous êtes personnellement à l'aise. Il est parfaitement acceptable de leur demander combien de croisières ils ont fait, avec quelles lignes et sur quels navires. Ils peuvent avoir visité les mêmes ports d'escale sur votre itinéraire prévu et peuvent offrir des informations d'initiés sur différentes excursions à terre ou options de visite.

Étant donné que les compagnies de croisières peuvent différer considérablement dans leurs types de service et leur atmosphère générale, il est important de communiquer avec un agent qui connaît les spécificités de votre prochain voyage.